Mükemmeliz - Çünkü Paylaşıyoruz » tecrübe paylaşımı

Bursa Kalite Ödül Süreci ve Paylaşım Konferansı

Fuat Gümüş — Sun, 13 Dec 2009 15:14:20 +0000

2009-2010 Bursa Kalite Ödül Süreci Kalder Bursa Şubesi, Busiad, Bursa Kalite Ödülü Yürütme Kurulu, Firma Temsilcileri taraflarınca Kültür Park’ ta Busiad Evi’ nde düzenlenen basın toplantısı ile başlatıldı. Ardından Geçen sene Ödül sürecinde yer alan kuruluşlar deneyimlerini aktardılar

Ödül sürecinde bu yıl dört kuruluş yer alıyor. FARBA BURSA GIDA KONTROL VE MERKEZ ARAŞTIRMA ENSTİTÜSÜ MAKBULE ATADAN ANAOKULU ZÜBEYDE HANIM ANADOLU KIZ MESLEK VE KIZ MESLEK LİSESİ

İki gün sürmesi planlanan 8. Kalite ve Başarı Sempozyumu 16-17 Nisan 2010 tarihleri arasında. Değişen Dünya Düzeni, Yeni İklim, Ekonomi ve Hayat temaları sempozyumda işlenecek. Sempozyumu ayrıca T. C . Bursa Valiliği, Uludağ Üniversitesi ve AIESEC Bursa Şubesi desteklemektedir.

Sempozyuma bu yılda kalite gönüllüsü 3000 kişinin gelmesi bekleniyor.

Sempozyumun son gününde değerlendirmeler sonunda

500 puanı aşan kuruluşlara Kalite Büyük Ödülü

400 puanı aşan kuruluşlara Kalite Başarı Ödülü

350 puanı aşan kuruluşlara Jüri Teşvik Ödülü ile ödüllendirilecekler.

Takvim:

9-10 Ekim Tarihlerinde Doküman Eğitimleri

15 Ocak 2010 İşletmelerin Raporları

16-17 ocak Değerlendirici Eğitimleri

8 Mart Saha Eğitimleri

22 Mart 5 Nisan Tarihlerinde Saha ziyaretleri gerçekleşecek.

17 Nisan Ödül Alan Kuruluşların Açıklanması.

Webte konuyla ilgili diğer yazılar için tıklayınız

Bursa KALDER Bursa hakimiyet Bursa Valiliği Haberciniz Yurt Haber Yeni Bursa

diğer fotoğraflar için tıklayınız.

İlgili Yazılar

Stratejilere Uygun Faaliyet Oluşturma ve Önceliklendirme

Fuat Gümüş — Mon, 06 Jul 2009 12:18:24 +0000

Etik değerleriniz,Vizyonunuz, Misyonununuz, kısa-orta-uzun vadeli stratejileriniz (swotla çıkan GF,GT,ZF,ZT stratejileri) belirli ise faaliyetleri oluşturmanız, her faaliyetinizin ve o faaliyetteki hedefinizin bu öncü kavram ve amaçlarınızla ilişkisini kurmanız ve bu ilişkiyi kurarkende öncelik ve önemlilik sıralamasını oluşturmanız gerekir.

Bazı faaliyetlerin bir araçtaki motorun faaliyeti kadar önemli ve çok değerli olduğunu biliniz. Yine bazı faaliyetlerin aracın sürücüsü kadar çok fazlaca değerli olduğunu biliniz. Yine bazı faaliyetlerinde aracın lastiği kadar biraz değerli olduğunu biliniz. Takım üyelerine yada faaliyet sahibi her bireye düşen, faaliyetinin önem ve öncelik derecesini bilmektir. Şu ifadeleri kullanmayın.

“Bizim tüm faaliyetlerimiz çok önemlidir”

Yada ” Benim gözümde o faaliyetin önemi yok “.

“Neden çok önemli ve çok öncelikli işlerde biz çalışmıyalım ki? gibi….

Tüm takım üyelerinin çoğu motor faaliyetlere fazlaca önem verirse arabanın lastiği patlayabilir. Yada şoför motoru durdurabilir.

Faaliyet oluşturma ve önceliklendirmeyi şöyle yapabilirsiniz.

sırasıyla her bir süreç sahibine belirli perspektiflerden bakarak her bir strateji için ne yaptığını ve daha farklı yada daha iyi neler yapabileceklerini sorun? Tabi bu arada Swota girdi olan iç ve dış analiz verilerinin varolması süreç sahiplerinin de bu verileri kullanması işini kolaylaştırır.

Birinci olarak swot girdisi bazı veri kaynaklarını paylaşalım;

özdeğerlendirme sonuçları,

Temel performans (rutin ve iyileştirme faaliyetlerine ait) sonuçları,

Puanlama, beklenti ve öneri içeren tüm anket sonuçları – Hissedar,çalışan,toplum,tedarikçi,müşteri -

Mevcut durum ve Trend analizleri,

İhtiyaç analizleri

Pazar analizleri

Tahmin raporları,risk haritaları

Rakipler yada sınıfında en iyilerle yapılan Kıyaslama Karşılaştırma Raporları

İşbirliği yapılan kuruluşların temel yetkinliklerine dair veriler

Teknoloji ömrü ve Teknoloji takip raporları,

Ürün performansı ve çevreye etkilerine dair test raporları

Kişisel Performans Gelişim Sonuçları

Öneri sistemi verileri,

Belli standartlara ve sertifikalandırmalara ait iç dış tetkik sonuçları.

Sosyal, çevresel, güvenlik ve yasal konularla ilgili veriler

Ekonomik ve demografik göstergeler…

İkinci olarak; bazı perspektif örnekleri verecek olursak; finans,müşteriler,öğreme ve gelişim,süreçler, liderlik, kurumsal organizasyon,.

Bu perspektif sayılarını artırabilirsiniz. Arttıkça çeşitlilik artar,ve daha kuşatıcı olursunuz.

Örnek bir soru:? Operasyonel bir sürecimiz olan A sürecinde, Satışları Artırmak stratejimize yönelik, öğrenme ve gelişim perspektifi ile bakacak olursak ne yapıyoruz. Daha iyi ve farklı ne yapabiliriz?

Sütununda stratejiler olan, satırınıda süreçleriniz olan bir matris oluşturun ve aralarındaki ilişkiyi tek tek (1-4-8) puan skalası ile tüm süreç sahiplerine puanlatın. Her bir verdiğiniz puanı sütun toplamı (süreç puanı) ve satır toplamları (amaç puanı) ile tek tek çarparak ayrı bir yerde kaydedin. Ve en yüksek puandan en aşağıya doğru sıralayın.

Bir sonraki aşama da ise bu faaliyetleri kaynak ihtiyacı açısından ve faaliyet sonucu oluşacak yeni kaynaklar açısından değerlendirmek gerekir. Faaliyetin maliyetinde kullanılacak kaynak miktarı az ve oluşacak fayda başka değişle yeni oluşacak kaynaklar fazla ise bu faaliyet ön sıralarda olmalıdır.

Bu noktada faliyetlerinizin faydasına,maliyetine,önem ve öncelik sırasına dair bilgileri şöyle anlamlandırabilirisiniz.

Faydası maliyetine eşit yada küçük, önemi ve önceliği düşük işlerinizi şimdilik yapmayınız.

Faydası maliyetinden yüksek, önemi ve önceliği yüksek işlerinizi bir an önce iş planınıza alabilirsiniz. Performans ölçüm noktalarını belirleyip, Performans ölçüm periodunu ayda bir olarak seçebilirsiniz.

Faydası, maliyetinden eşit yada düşük, önemi ve önceliği yüksek işlerinizi iş planınıza alabilirsiniz. Performans ölçüm noktaları belirleyip, Performans ölçüm periodunu aylık hatta gerekiyorsa zaman zaman haftalık olarak yapabilirsiniz.

Faydası, maliyetinden yüksek, önem ve önceliği düşük işlerinizi iş planlarınıza alabilirsiniz. Performans ölçüm noktaları belirleyip, Performans ölçümünün periodunu artırabilir üç ayda bir olarak yapabilirsiniz.

İlgili Yazılar

Kalitenin Öncüleri Buluştu.

Fuat Gümüş — Thu, 26 Mar 2009 08:50:27 +0000

Avrupa Kalite Ödülünü Kazananların temsilcileri olarak bir kısmımız, geçen ay Boğaziçi üniversitesi Uçaksavar Kampüsünde Garanti Bankası Ayhan Şahenk salonunda idik.

Motivasyonumuzu artıran bu tür birliktelikleri (gerek katılım gerekse organizasyon anlamında) amaç edinenleri tebrik ederiz.

Tabii kısa süreli bu birlikteliklerde şu faydalar oluyor.

Gördüklerinden etkilenen insanlara kazananları göstermek, iş hayatına dair yapacaklarını bir an önce yapmaları konusunda tereddüt etmemelerinde kafalarındaki en büyük soruyu cevaplıyor. Acaba bu denenmiş mi? yada test edilmiş mi? cevabı artık görün lütfen biz başardık.

Tabi burada knowhow’ı (bilgi) yada daha açık bir ifade ile nasıl başardınızı çok paylaşamıyorsunuz. Bu bir teknik, klavuz olacak dokümanlar, danışman insanlar size eşlik etmeli. Çünkü bu kurumsal refleksinizi değiştirecek, olaylara topluluk olarak bakış açınızı etkileyecek iş yapış şekli.

Mart ayı önce kalite dergisinde kazananların neler söylediklerini ve derginin diğer içeriklerini görmek isterseniz tıklayın. Arkadaşımız Murat Sarıçam’ın ifade ettiklerini ilgi ile okuyacağınızı umuyorum. Ayrıca burada yorum alanından iletişime geçerseniz tecrübe paylaşımını tetiklemiş olursunuz.