Liderler, Misyon vizyon ve temel değerleri (etik) oluştururlar.Liderlerin tümü, kişisel olarak, kuruluşun amacı , yönü ve kültürüne ( kalite değerleri ve öncelikleri de dahil olmak üzere ) ilişkin stratejik bir bildirinin oluşturulması ve çalışanlara aktarılması sürecinde görünür şekilde yer alırlar. Liderliklerinin etkinliği ölçerler (ÇMA, 360 derece, özdeğerlendirme ve performans sistemleri) Liderler iyileştirme çalışmalarına bizzat katılırlar. İyileştirme faaliyetlerini [...]