Benchmark; Karşılaştırma için ölçülen, “sınıfının en iyisinin ” başarısı; bir başvuru veya ölçüm standardı, performans düzeyi belirli bir iş süreci için mükemmellik standardı olarak tanımlanıyor. Bencmarking; Karşılaştırma; Diğer kurumların başarılı yetenekleri, başarılı uygulamaları ve sonuçlarını yaratıcı bir fikre dönüştürmek için iki tarafın birlikte  yaptıkları zihin açma sanatıdır. Temel Uzmanlıklar, Beceriler; Kurumun süreçlerinde,  iyi performans gösterdiği, [...]

Etik değerleriniz,Vizyonunuz, Misyonununuz, kısa-orta-uzun vadeli stratejileriniz (swotla çıkan GF,GT,ZF,ZT stratejileri) belirli ise faaliyetleri oluşturmanız, her faaliyetinizin ve o faaliyetteki hedefinizin bu öncü kavram ve amaçlarınızla ilişkisini kurmanız ve bu ilişkiyi kurarkende öncelik ve önemlilik sıralamasını oluşturmanız gerekir. Bazı faaliyetlerin bir araçtaki motorun faaliyeti kadar önemli ve çok değerli olduğunu biliniz. Yine bazı faaliyetlerin aracın sürücüsü kadar çok [...]

Kurumsal özdeğerlendirme Tito Conti Kalite denetiminden küresel şirket özdeğerlendirmesine doğru giden bir yolculukta ilk adımlar, ürün çevrimindeki faaliyetlerin bir sistem olarak ele alınması ile atıldı. Bu yolun önemini kavratan kavramlar; geliştirme, ürün mühendisliği, ürün yönetimi, pazarlama, Pazar araştırması, destek, kullanımdan kalkma, garanti süresi, çevreye saygı, geri dönüşüm gibi, süreçler arası ilişki gibi daha birçok masum kavramlardır. [...]

EFQM Modelinin 2. kriteri Politika ve strateji Mükemmel kuruluşlar, içinde yer aldığı pazarı ve sektörü gözönünde tutan paydaş odaklı bir strateji geliştirerek misyon ve vizyonunu hayata geçirirler. Stratejiyi gerçekleştirmek için politikalar, planlar, amaçlar ve süreçler oluştururlar ve uygularlar. Politika ve strateji, modelde 4 ayrı kısımda incelenir. Aşağıda vereceğimiz içeriklere uyum, başvuru dokümanı hazırlarlama aşamasında kapsam ve [...]

EFQM işbirliği ve toplumsal sorumluluklar Tanımlı yaklaşımlar (süreçler),kıyas ortakları Stratejik işbirlikleri ile geliştirilen aktiviteler İşbirliklerinde önceliklendirme Tedarikçi değerlendirme sistemi, tedarikçi sayısı ve performans parametreleri, tedarikçi zincirine sağlanan katma değer, Tanımlanmış paydaşlar, şirketin hissedar ve ortakları İşbirliklerine yönelik olarak verilen ödüller Paydaşların beklentilerinin alınması ve dengelenmesinde kullanılan enstrumanlar Mevcut işbirliği ortaklarının temel yetkinliklerinin belirlenip, ölçülüp ve gözden geçirildiği ortamlar İşbirlikleri [...]