2009-2010 Bursa Kalite Ödül Süreci Kalder Bursa Şubesi, Busiad, Bursa Kalite Ödülü Yürütme Kurulu, Firma Temsilcileri taraflarınca Kültür Park’ ta Busiad Evi’ nde düzenlenen basın toplantısı ile başlatıldı. Ardından Geçen sene Ödül sürecinde yer alan kuruluşlar  deneyimlerini aktardılar Ödül sürecinde bu yıl dört kuruluş yer alıyor. FARBA BURSA GIDA KONTROL VE MERKEZ ARAŞTIRMA ENSTİTÜSÜ MAKBULE [...]

Mükemmellik kavramlarından temel bazılarının modelle ilişkisi kurulduğunda model başvuru dokümanlarında özellikle yer alması gereken alanları aşağıda görebilirsiniz. Ödül değerlendirmelerinde ve özdeğerlendirme çalışmalarında bir önbilgi olması açısından faydalı olacağını umarım. İletişim; iletişimin liderlik kriterinin 1c ve 1d alt kriterlerinde çalışanlarla ilgili 3d alt kriterlerinde sonuç kriterlerinde de 7a performans ve 7b algı sonuçlarında Kurumsal Sosyal sorumluluk; [...]

EFQM mükemmellik modelinin uygulamaya karar vermiş olan yada karar verme aşamasındaki firmaların yaşadığı ortak zorluk bu kapsamlı modelin neresinden başlanacağı sorusudur. Mükemmellik modelinin temellerini nereden atılacağına doğru karar vermek çok önemlidir. Doğru bir temelle başlayacak olan çalışmalar ileriki aşamalarda çok zaman kazandıracaktır. EFQM mükemmellik modeline temel olabilecek kurumsal çalışmalara örnekler EFQM mükemmellik modelinde sonuç kriterleri [...]

EFQM Mükemmellik Modeli ile ilgili yayınlanmış yazılarımızı bu sayfadan izleyebilirsiniz. İlgili Yazılar Liderlik Neden Birinci Kriter? (2) 7. Kalite ve Başarı Sempozyumu (0) SWOT’tan Stratejik Planlamaya (1) Ulusal Kalite Ödülü Sahiplerini Buldu (0) Öneri Sistemi Kurarken 13 Hatayı Yapmayın (0) mükemmellik modeli ve pukö döngüsü (0) EFQM Modeli 3. Kriter – Çalışanlar (0)

İdareci, yönetici ve lider arasındaki farkların neler olabileceğini bu yazıyı okumandan önce bir iki dakika boyunca düşünmenizi öneriyorum. Gerçek liderlerin idareci ve yöneticilerden farkı neredeyse ak ile kara arasındaki fark gibidir. Gerçek liderler öncü ve sürükleyici iken idareci ve yöneticiler takipçidirler. Sürüklemeyi ve önden gitmeyi beceremezler. Onların işleri idare etmek ve yönetmektir. Liderler ise öncüdürler. [...]

Bursa 7. Kalite ve Başarı Sempozyumu 17-18 Nisan tarihleri arasında Bursa Almira Hotelde gerçekleşecek. Bu yılın sloganı “Yaşam Kalitesi İçin Değer Üretmek” Sempozyum programını şuradan görüntüleyebilirsiniz. Sempozyumun sonunda bu yıl ödül sürecine katılan kuruluşlar için bir ödül töreni gerçekleşecek. Bu yılın programı geçen yıllara göre daha sönük geçeceğe benziyor. Özellikle çalıştaylar oldukça yetersiz ve kapsamı [...]

Kurumsal özdeğerlendirme Tito Conti Kalite denetiminden küresel şirket özdeğerlendirmesine doğru giden bir yolculukta ilk adımlar, ürün çevrimindeki faaliyetlerin bir sistem olarak ele alınması ile atıldı. Bu yolun önemini kavratan kavramlar; geliştirme, ürün mühendisliği, ürün yönetimi, pazarlama, Pazar araştırması, destek, kullanımdan kalkma, garanti süresi, çevreye saygı, geri dönüşüm gibi, süreçler arası ilişki gibi daha birçok masum kavramlardır. [...]

4  İşbirlikleri ve Kaynaklar Model işbirliği ve kaynaklar konusunda 5 ana başlıkta şunları önerir. Mükemmel kuruluşlar, politika ve stratejilerini ve süreçlerinin etkin bir biçimde işleyişini destekleyecek biçimde dış işbirliklerini, tedarikçilerini ve iç kaynaklarını planlar ve yönetirler. Planlama sırasında ve işbirliklerini ve kaynaklarını yönetirken kuruluşun, toplumun ve çevrenin mevcut durumundaki ve gelecekle ilgili gereksinimlerini dengelerler. 4a [...]

EFQM modeli 3. kriteri Çalışanlar Kriteri Çalışanlar Mükemmel kuruluşlar, çalışanların bilgi birikimlerini ve tüm potansiyellerini bireysel  düzeyde, ekip düzeyinde ve kuruluşun bütününde yönetir, geliştirir ve özgürce kullanmalarını sağlarlar.  Tüm çalışanlara adil ve eşit davranır, onların faaliyetlere katılımını sağlar ve onları yetkelendirirler.  Beceri ve bilgi birikimlerini kuruluşun çıkarları doğrultusunda kullanmaları için çalışanlarına önem vererek,  onları tanıyarak ve [...]

EFQM Modelinin 2. kriteri Politika ve strateji Mükemmel kuruluşlar, içinde yer aldığı pazarı ve sektörü gözönünde tutan paydaş odaklı bir strateji geliştirerek misyon ve vizyonunu hayata geçirirler. Stratejiyi gerçekleştirmek için politikalar, planlar, amaçlar ve süreçler oluştururlar ve uygularlar. Politika ve strateji, modelde 4 ayrı kısımda incelenir. Aşağıda vereceğimiz içeriklere uyum, başvuru dokümanı hazırlarlama aşamasında kapsam ve [...]