Benchmark; Karşılaştırma için ölçülen, “sınıfının en iyisinin ” başarısı; bir başvuru veya ölçüm standardı, performans düzeyi belirli bir iş süreci için mükemmellik standardı olarak tanımlanıyor. Bencmarking; Karşılaştırma; Diğer kurumların başarılı yetenekleri, başarılı uygulamaları ve sonuçlarını yaratıcı bir fikre dönüştürmek için iki tarafın birlikte  yaptıkları zihin açma sanatıdır. Temel Uzmanlıklar, Beceriler; Kurumun süreçlerinde,  iyi performans gösterdiği, [...]

Mükemmellik; Performans, müşteriler, çalışanlar ve toplum ile  ilgili mükemmel sonuçlar,çalışanlar, işbirlikleri ve kaynaklar, süreçler ile hayata geçirilen politika ve stratejinin uygun liderlik anlayışı ile yönetilmesiyle sağlanır. Sürdürülebilir Mükemmellik; Kuruluşun yönetilmesi kapsamında toplam kalitenin temel kavramlarına dayalı olarak sonuçlar elde etmek ve olağan üstü uygulamalar gerçekleştirmek. İlgili Yazılar Efqm Model Kavramları (0) mükemmellik modeli ve pukö [...]