Benchmark; Karşılaştırma için ölçülen, “sınıfının en iyisinin ” başarısı; bir başvuru veya ölçüm standardı, performans düzeyi belirli bir iş süreci için mükemmellik standardı olarak tanımlanıyor. Bencmarking; Karşılaştırma; Diğer kurumların başarılı yetenekleri, başarılı uygulamaları ve sonuçlarını yaratıcı bir fikre dönüştürmek için iki tarafın birlikte  yaptıkları zihin açma sanatıdır. Temel Uzmanlıklar, Beceriler; Kurumun süreçlerinde,  iyi performans gösterdiği, [...]