Dr. M. Emin Atalar’ın Kurumumuzu ziyaretinde hediye ettiği kitabı hakkında sizlerle yazışmak istiyorum. Mehmet bey 1995 yılı ile 2006 yılları arasında TSE de çalıştı. Uludağ üniversitesinde yönetim ve organizasyon bilim dalında doktorasını tamamladı.

İş süreçleri tabanlı İYS nin teknik spesifikasyonunu sunduğu kitabında Emin bey konuya hakimiyetini bir hayli hissettirmiştir.

Herhangi bir işletme ve yönetim eğitimi almamış, tecrübeye dayalı olarak gündelik işlerini yürüten küçük bir işletmenin sahiplerinin bile müracaat edeceği ve firmasını yapılandıracağı ve işletmelerin sürekli iyileştirilmesine ciddi katkıda bulunacağı iddası olan bilgiler içermektedir.

Kitaptaki ifadelere göre fonksiyonel örgüt olan işletme; uzmanlaşma ve iş bölümü, hiyerarşi, yetki ve sorumlulukların sınırlarının dikkatli tanımlanması ilkeleri ile karakterize edilen örgütlenmedir.

Süreç tabanlı yatay örgütün yedi anahtar unsuru ise;

1.Fonksiyon ve bölümler yerine az sayıda anahtar sürecin etrafında örgütlenmek.

2.Gözetimi azaltmak ,madde ve işgücü israfını önlemek, faaliyet adımlarını ve personel sayısını azaltmak için hiyerarşiyi yataylaştırmak.

3.Herşeyin yönetiminde takımlardan yararlanmak.

4. Performans ve ödül kriterlerini süreç müşterilerinin belirlemesi

5. Bireyleri değil takımları ödüllendirmek.

6. Müşteri ve tedarikçilerle iletişim ve güvenin artırılması.

7. Tüm çalışanların bilgilendirilmesi ve eğitimi olmalıdır.

Bu anahtarların hepsinin mükemmellik yolculuğunun da anahtarları olduğunu da ben ekleyeyim.

Jenerik (genel) olarak bir işletmenin süreç yapısını da tavsiye ettiği bu kitabı tüm mükemmeller muhakkak okumalılar…

jenerik olarak süreç tipleri;

1. Yürütme ana süreci( sipariş alma süreci-ürün/hizmet geliştirme süreci- siparişin yerine getirilmesi süreci-desteğin yerine getirilmesi süreci) 

2. Destek ana süreci ( ik yönetimi süreci- finansal yönetim süreci- pazarlama süreci- teknoloji yönetimi süreci),

3. Yönetim ana süreci ( karar alma süreci- iş planlaması süreci-iş yönetimi süreci)

İlgili Yazılar

• Stratejilere Uygun Faaliyet Oluşturma ve Önceliklendirme (0)
• Mükemmellik modeli kavramları (0)
• Kurumsal özdeğerlendirme (0)
• mükemmellik modeli ve pukö döngüsü (0)